Hampas Blog

Ein Service-Erlebnis hatten wir mit Ravensburger.

Wir kauften Lea vor einiger Zeit ein Buch der Firma Ravensburger mit 22 magnetischen Gegenständen, die man auf den Seiten des Buches hätte plazieren können sollen. (hätte? könnte?) Genau, so war es jedenfalls geplant. Leider funktioniert das nicht wie gewünscht und somit der Spielspass gleich null.

Ich habe daraufhin der Firma Ravensburger ein Email mit meiner Feststellung zukommen lassen. Zur Antwort bekam ich umgehend, dass ich das fehlerhafte Buch zurückschicken soll und, da dieses Buch leider nicht mehr im Sortiment geführt werde, soll ich mir eines mit dem selben Gegenwert im Shop aussuchen.

Gesagt getan. Gestern erhielten wir das ausgewählte Buch per Post aus Deutschland. Das nenen ich Service am Kunden. Unkompliziert und kulant wurde Lea so zu Spielspass verholfen. Vielen Dank!

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Von meiner Cousine habe ich folgenden Link erhalten. Danke Sandra.

For The People Of Tibet

Die Aktion gefällt mir deshalb so gut, weil die Initianten unter anderem folgende Aussage machen.

Die Initiative "For The People Of Tibet" ist nicht gegen jemanden, sondern ausschliesslich für etwas - für Menschlichkeit und den Erhalt einer einzigartigen Kultur.

Ich habe mich eingetragen.

[Bild-Quelle: For-the-people-of-tibet.net]