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Kundenerlebnis mit Playmobil

Unser Sohn Jan (5) ist begeisterter Kran-Führer der Playmobil-Ausführung dieser Baustellen-Maschine. Umso grösser war die Enttäuschung, als sich plötzlich der Haken nicht mehr rauf und runter bewegen lies. Ich habe daraufhin am schwarzen Verbindungskabel "gerüttelt" und den entsprechenden Steuerungs-Knopf gedrückt. Nach dem Verhalten zu urteilen musste es sich um einen klassischen "Kabelbruch" handeln.

Ich habe aus diesem Grund auf der Website von Playmobil-Deutschland unter "Ersatzteile" eine Anfrage gestartet um in Erfahrung zu bringen was denn der Ersatz dieses Teils kostet. Gemäss Teileliste war es ausgerechnet das Teil, dass drei Motörchen enthält. Ich habe also in der Anfrage geschildert, was ich alles versucht hatte und zu welchem Schluss ich gekommen bin. Ich rechnete mit einem so hohen Preis für dieses Teil, dass sich eine Reparatur nie und nimmer rentieren würde.

Aber weit gefehlt. Eine Dame von Playmobil entschuldigte sich via Email für das defekte Teil und die Unannehmlichkeiten die mir daraus entstanden seien und versicherte mir, dass sie einen sofortigen Austausch des fehlerhaften Teils veranlassen würde. Wow! Mit soviel Kulanz und Kundenfreundlichkeit hatte ich nun wirklich nicht gerechnet. Umso mehr hat mich die Reaktion des grossen Spielzeugherstellers gefreut. Eine knappe Woche nach der erfreulichen Email traf das Ersatzteil (siehe Bild) bei uns ein und unser Jan ist wieder ein glücklicher Baumaschinen-Führer. Vielen herzlichen Dank.

Perspektive

Ich lass das einfach mal so stehen und wirken.

Im kommenden August werden sich schweizweit tausende Lehrabgänger auf die Suche nach einem festen Arbeitsvertrag machen. Mit einem Überbrückungsprogramm reagiert Swisscom auf die derzeit schwierige Arbeitsmarktsituation für Lehrabgänger. Das Programm richtet sich an junge Menschen, die nach Abschluss der Lehre bei Swisscom weder eine Stelle gefunden noch Weiterbildung, Auslandaufenthalt, militärischen Dienst oder Ähnliches geplant haben. Die Überbrückungszeit ist auf maximal neun Monate beschränkt.

[Quelle: News-Feed Swisscom AG]

Hotel der Superlative

Wenn man in Dubai etwas anpackt, dann richtig. Neuster Wurf ist das wohl grösste und auch luxuriöseste Hotel der Welt auf dem aufgeschütteten Palm Island.

Das „ATLANTIS“ in Zahlen

65 000 Fische und Meerestiere 11 Millionen Liter fasst das Hauptaquarium 17 Restaurants, darunter vier Gourmet-Tempel 7000 Menschen haben die Anlage hochgezogen 4000 Mitarbeiter beschäftigt das Hotel 924 Quadratmeter misst die Bridge Suite 19'000 € kostet das teuerstes Zimmer (pro Nacht) 1858 Quadratmeter groß ist das Spa 463 Euro kostet die Übernachtung im Doppelzimmer (ohne Steuern) 35 Euro kostet der Eintritt in den Wasserpark 117 Euro kostet das Delfin-Begegnungszentrum 19 Etagen und 663 Zimmer hat der West Tower 22 Etagen und 867 Zimmer hat der East Tower

Mehr Infos gibt's hier

[Quelle: focus.de]

H&M Produktion in Bangladesch

Herzig sehen sie aus und auch extrem süss und schnussig. Ich spreche von den Kinderkleider im H&M. Aber es hat natürlich auch andere Kleidungsstücke für Damen und Herren.

Ich habe und werde in diesem Laden nicht einkaufen. Vor allem nicht nach dem Bericht, den ich eben in der ARD gesehen habe. Aber ich kann es keinem verübeln. Vorallem dann, wenn auf den Geldbeutel geschaut werden muss. Soll aber auf keinen Fall eine Entschuldigung sein.

Dazu die Umfrage auf der rechten Seite. Habe ich vom Netz genommen, da das Umfrage-Modul anscheinend nicht "spamsicher" ist.

[Quelle: swr.de]